■董關(guān)鵬

5G技術(shù)的應用意味著(zhù)萬(wàn)物互聯(lián)，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化、速度更快、效率更高；視頻將成為主導性的媒介形式，實(shí)時(shí)直播將更加普遍；突發(fā)事件更難“冷處理”。因此，公共外交必須走進(jìn)工作對象的手機，必須提高效率，必須注重視頻的傳播形式，也必須注重平時(shí)的儲備和積累。

5G時(shí)代是全媒體的時(shí)代，習近平總書(shū)記說(shuō)，所謂的全媒體就是“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”。媒體“無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用”，在這種媒體環(huán)境下，公共外交變得去中心化、去機構化、去中介化、去專(zhuān)業(yè)化，所有人都可以成為公共外交的參與者，公共外交的主場(chǎng)時(shí)代正式到來(lái)。中國公共外交實(shí)踐者和研究者經(jīng)常憂(yōu)慮的信息逆差、話(huà)語(yǔ)逆差、文化逆差都可以得到解決。當然，這種解決的前提是我們有相應的意識、能力和機制。

在全員媒體的環(huán)境下，一個(gè)事件從發(fā)生到結束，無(wú)時(shí)無(wú)刻不處在傳播的鏈條中，或者說(shuō)隨時(shí)都可以變成一個(gè)公眾信息。那些影響國家形象的事件和小細節根本藏不住。中國的公共外交要制造超級在線(xiàn)資料庫，儲存優(yōu)秀的案例、故事，更要儲存一些面對突發(fā)狀況的回應口徑。這個(gè)資料庫不應該由政府來(lái)牽頭組織，而應該由民間力量來(lái)完成。

在全息媒體的背景下，傳播的呈現形式愈加多元，圖文、視頻、游戲、AR等等，都成為重要的傳播形式。用戶(hù)面對這些不同的傳播形式，可以說(shuō)是各取所需，因此新聞的呈現也更為立體。同時(shí)，在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云技術(shù)等新技術(shù)的推動(dòng)下，萬(wàn)物皆媒的時(shí)代到來(lái)。這也就意味著(zhù)我們進(jìn)行公共外交可以調動(dòng)的手段、媒介和工具更加豐富。中國必須充分利用超越英文語(yǔ)言障礙的音視頻和游戲等形式，吸引年輕人，現在正是這些媒介的黃金時(shí)代。

在全員媒體的時(shí)代中，公共外交和傳統外交的事務(wù)總量都會(huì )不斷增加，隨著(zhù)媒介工具的進(jìn)化，傳統外交和公共外交都將更加重要。但是，從事務(wù)的比例上來(lái)看，公共外交事務(wù)的數量增長(cháng)更快。如果把總體外交事務(wù)看作傳統外交和公共外交的總和，那么公共外交事務(wù)在總體外交事務(wù)中所占的比例將大大增加。5G意味著(zhù)全員媒體，所有人都會(huì )成為國家形象的代表，人人都有麥克風(fēng)，一個(gè)手機就能構成一個(gè)傳播平臺。以前我們說(shuō)，每個(gè)出國的人都是國家形象的代表。但是5G時(shí)代應該說(shuō)，每個(gè)人都是國家形象的代表，無(wú)論你在哪里。在這樣的時(shí)代，公共外交事務(wù)自然就會(huì )增多。要讓政府發(fā)聲的比例縮小，讓文化、教育、藝術(shù)和體育界甚至個(gè)人的發(fā)聲比例大幅攀升，這才是真正的5G時(shí)代的公共外交。

在全效媒體趨勢里，媒體越來(lái)越分眾化，用戶(hù)畫(huà)像越來(lái)越清晰，以往新聞傳播只是播出了、發(fā)行了，卻不知道誰(shuí)看了新聞報道，反響怎樣，這叫非全效傳播。現在，利用大數據，我們可以清楚知道誰(shuí)是受眾，讓傳播更精準、更有效率。利用全效媒體，我們可以根據不同需求，精準推送對外傳播內容，提升公共外交和對外傳播的效率。公共外交不僅要一國一策，5G時(shí)代可能要一人一策。

公共外交的“變”與“不變”

5G時(shí)代，公共外交有4個(gè)“變”，正因為有這4個(gè)“變”，我們的公共外交工作就還有著(zhù)更多需要改進(jìn)和提高的地方。

1、移動(dòng)為王，總平臺“轉場(chǎng)”。雖然報紙、廣播、電視等媒體依然是重要的平臺，但是移動(dòng)端已經(jīng)成為公共外交的“總平臺”。

2、視頻為主，總形態(tài)更加多元。更快的網(wǎng)速讓視頻的傳播更加方便，實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )直播將大行其道。而很多視頻，即使人們聽(tīng)不懂語(yǔ)言、甚至沒(méi)有語(yǔ)言，依然不妨礙人們對它的理解。語(yǔ)言在公共外交中的重要性將下降。

3、在海量信息的背景下，中國內容的集中生產(chǎn)必須提速。全媒體與高速度，讓更多的信息得以傳播，信息的總量將會(huì )大大增加。在海量信息面前，似乎想被人記住更加困難，但是我們可以做到的，是被人們搜索到。我們必須提前準備、精準等待。

4、跨界整合成為趨勢，越來(lái)越多的元素會(huì )被跨界整合到公共外交當中去。我們可以選擇的工具、平臺和方法更加多樣化。涉外人員的“媒介素養”與“傳播素養”普遍提升必須全覆蓋、無(wú)死角。

當然，公共外交還有4個(gè)“不變”：

1、人心向背之規律沒(méi)有改變。約瑟夫?奈說(shuō)，價(jià)值觀(guān)是軟實(shí)力的重要組成部分。因此，價(jià)值觀(guān)對于公共外交來(lái)說(shuō)十分重要。5G時(shí)代并沒(méi)有改變人們對于優(yōu)秀價(jià)值觀(guān)的追求，人們依舊熱愛(ài)和平，追求發(fā)展。可以說(shuō)，人心向背的規律沒(méi)有改變。因此，中國價(jià)值觀(guān)的對外傳播依然十分重要。特別是在全球民粹主義、保守主義大行其道的今天，中國所堅持的平等、合作和共同發(fā)展則更顯得難能可貴。

2、文化對話(huà)之關(guān)鍵不變。趙啟正說(shuō)，公共外交是人文之間的交流，是思想的碰撞。5G時(shí)代的到來(lái)并不會(huì )阻隔這種文化交流，反而會(huì )提升交流的廣度和深度。因此，在5G時(shí)代，我們應該抓住新技術(shù)、利用新技術(shù)，促進(jìn)文化交流。

3、商業(yè)往來(lái)之頻繁不變。商業(yè)貿易一直是不同國家之間相互了解的重要渠道。反科學(xué)、反理性、反和平的“特朗普主義”不會(huì )長(cháng)期存在。即使在全球化回潮的壓力之下，各國之間的商業(yè)往來(lái)依然不會(huì )斷絕。商業(yè)往來(lái)依然是中外交流的重要渠道。5G時(shí)代的到來(lái)甚至會(huì )為商業(yè)貿易降低成本，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展。因此，堅持對外開(kāi)放，推動(dòng)合作共贏(yíng)，依然是未來(lái)公共外交的重要內容。

4、人民交流之意愿不變。各國人民之間的交流一直是公共外交的重要組成部分。中日政府間的冷淡，并未阻擋中日文旅交流的井噴。5G技術(shù)帶來(lái)了更快、更智能的互聯(lián)網(wǎng)，會(huì )大大增加這種交流的頻繁程度。5G為我們帶來(lái)了前所未有的技術(shù)便利，我們也應該利用這種便利，支持和鼓勵民間交流，推動(dòng)各國之間的了解，推動(dòng)公共外交發(fā)展。

用創(chuàng )新迎來(lái)公共外交的黃金時(shí)代

5G技術(shù)帶來(lái)的萬(wàn)物互聯(lián)、無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用的局面，正是公共外交所期盼的，可以說(shuō)公共外交的黃金時(shí)代到來(lái)了。同時(shí)，5G時(shí)代也帶來(lái)了渠道平臺化、載體多元化、視頻主流化的公共外交新特點(diǎn)。這也是一個(gè)技術(shù)驅動(dòng)、用戶(hù)主導、內容為王、創(chuàng )意勝出的時(shí)代。

作為公共外交研究的學(xué)者，我們應該抓住這個(gè)機會(huì )，推動(dòng)科研與實(shí)踐的創(chuàng )新。

第一，我們要不斷積累內容，進(jìn)行基礎研究；

第二，應該創(chuàng )新研究渠道，進(jìn)行綜合性的研究；

第三，鑒于視頻在5G時(shí)代有著(zhù)重要的地位，因此我們應該針對視頻進(jìn)行專(zhuān)項研究。

第四，面對5G時(shí)代的海量信息，我們應該進(jìn)行戰略研究，從宏觀(guān)的角度探討海量信息帶來(lái)的弊端與機遇。

（本文作者系中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )主任，文章系作者在“第三屆全球傳播與公共外交學(xué)術(shù)年會(huì )”上的發(fā)言整理而成。）

來(lái)源：中國公共關(guān)系協(xié)會(huì )

關(guān)鍵詞： 公共外交,傳播,全媒體