面對涉及民生的公共危機事件，中鹽集團在“食鹽搶購”風(fēng)潮高中果敢、冷靜、率先發(fā)聲，承諾保供穩市不漲價(jià)，穩定市場(chǎng)信心，避免在輿論面前陷入被動(dòng)，將搶鹽風(fēng)潮不利影響降至最低，相關(guān)聲明24小時(shí)內瀏覽量突破140W+，打出一套漂亮的危機處理“組合拳”，得到了政府部門(mén)和社會(huì )各界的廣泛認可。

2023年8月24日，日本核污染水排海事件，引發(fā)全國性食鹽搶購風(fēng)潮，中鹽集團親自指揮，及時(shí)有效組織應對，第一時(shí)間啟動(dòng)預案，第一時(shí)間率先發(fā)聲，第一時(shí)間保供穩市，三天搶購風(fēng)潮平息，一周食鹽市場(chǎng)恢復平穩。在全國出現食鹽搶購現象的關(guān)鍵時(shí)刻，中鹽集團立即啟動(dòng)應急預案，對外及時(shí)發(fā)聲引導輿論，對內加強調度保供穩價(jià)，市場(chǎng)秩序恢復平穩。24日當天發(fā)布的“關(guān)于保障食鹽市場(chǎng)供應的聲明”24小時(shí)內瀏覽量突破140W+，分享轉發(fā)次數12W+,并被人民網(wǎng)、央視網(wǎng)、新華網(wǎng)等諸多權威媒體相繼轉發(fā)，很快成為主流熱點(diǎn)信息。應急保供期間中鹽每日供貨量約為平時(shí)10倍，千方百計組織配送，承諾全力保供不漲價(jià)，穩定市場(chǎng)信心，圓滿(mǎn)平息歷史罕見(jiàn)的全國搶購風(fēng)潮，得到了政府的肯定，媒體的支持，消費者的信賴(lài)。

中鹽集團始終發(fā)揮“創(chuàng )新行業(yè)價(jià)值，服務(wù)民本民生，體現國家意志”三大主體功能，在這次風(fēng)潮中，密切關(guān)注日本核污染水排海相關(guān)輿情，立即啟動(dòng)應急機制，了解各地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，建立日報制度，掌握市場(chǎng)主動(dòng)，全力保障市場(chǎng)供應。

8月24日食鹽搶購爆發(fā)初期，中鹽集團及時(shí)了解輿情信息，分析市場(chǎng)恐慌原因，當天及時(shí)發(fā)布“關(guān)于保障食鹽市場(chǎng)供應的聲明”，主動(dòng)公開(kāi)行業(yè)信息，說(shuō)明我國食鹽消費的有關(guān)情況，承諾保障供應，消除恐慌情緒，穩定市場(chǎng)信心。同時(shí)，中鹽股集團加強生產(chǎn)和運輸調度，建立包保機制，各生產(chǎn)企業(yè)調整生產(chǎn)結構開(kāi)足馬力生產(chǎn)食用鹽，產(chǎn)銷(xiāo)企業(yè)之間強化協(xié)同配合，全力以赴做好市場(chǎng)保供穩價(jià)工作，切實(shí)發(fā)揮出食鹽兜底保障作用，以有力的央企聲望、詳實(shí)的數據支撐、嚴謹的論據論證，不斷平息著(zhù)廣大人民群眾恐慌情緒，有效引領(lǐng)輿論走向，市場(chǎng)大局不斷穩定，搶鹽風(fēng)潮在短時(shí)間內得到平息，真正做到了從解決食鹽搶購問(wèn)題，到徹底穩定全國食鹽市場(chǎng)，實(shí)踐了中國鹽業(yè)為人民的錚錚誓言。

中鹽集團聲明發(fā)出后，各類(lèi)主流媒體和新媒體紛紛轉載，帶動(dòng)各地方鹽企陸續發(fā)聲,匯成行業(yè)主流聲量，使得公眾能夠更好地了解這次風(fēng)潮真相，在最短時(shí)間內控制住輿情，消除了公眾對食鹽安全保供的疑慮，引導群眾合理購鹽，贏(yíng)得了群眾的理解和支持。

中鹽集團積極發(fā)揮食鹽保供的核心功能作用，打出一套漂亮的危機處理組合拳，得到了政府部門(mén)和社會(huì )各界的廣泛認可。特別是在應急保供期間，中鹽集團主動(dòng)體現社會(huì )屬性、政治屬性、經(jīng)濟屬性，積極履行央企責任，全力以赴做好市場(chǎng)保供穩價(jià)，穩住民生民心，起到了中鹽食鹽保供頂梁柱和壓艙石的重要作用，鑄就了“綠色中鹽、品質(zhì)中鹽、責任中鹽、百年中鹽”。

來(lái)源：中國公共關(guān)系協(xié)會(huì )

關(guān)鍵詞： 食鹽,市場(chǎng),集團,風(fēng)潮,搶購