中國華能核電以“連心橋”品牌拉動(dòng)公眾“核”認知，開(kāi)展豐富的科普傳播活動(dòng)，啟用一線(xiàn)員工代言，不斷改善公眾“談核色變”的刻板印象，顯著(zhù)增強公眾對核電產(chǎn)業(yè)的認知度、認同度，成功搭建企業(yè)與公眾的溝通橋梁，助力核電企業(yè)公共關(guān)系多元連接與可持續發(fā)展，向世界一流核電企業(yè)努力邁進(jìn)。

2023年4月，中國華能集團有限公司正式發(fā)布核電公眾溝通品牌“連心橋”（BRIDGE），融合BRAVE（信心和勇氣）、RISK（風(fēng)險認知）、I（人人參與）、 DUTY（責任）、General public&Government（公眾與政府）、Environment&Economy（環(huán)境與經(jīng)濟）含義，結合國家戰略、央企責任和社會(huì )熱點(diǎn)，先后開(kāi)展了“連心橋”之核你有約、核你同行、核你相伴系列品牌公關(guān)活動(dòng)，致力科普宣傳、公眾參與、生態(tài)保護、鄉村振興等融合發(fā)展，以坦誠的態(tài)度幫助公眾提升對核電的認知度和認可度，拒絕“談核色變”，助推華能綠色轉型和中國核電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“連心橋”的品牌公關(guān)活動(dòng)覆蓋了校園科普、社區服務(wù)、行業(yè)展覽展示、醫療義診和鄉村振興等多個(gè)領(lǐng)域。2023年共接待社會(huì )公眾超1萬(wàn)人，華能鄉村核能科普館接待公眾約1.8萬(wàn)人，華能昌江核電站接待社會(huì )公眾超1000人，成果豐富。

從公關(guān)活動(dòng)傳播特點(diǎn)來(lái)看，首先是強化雙向傳播，直擊產(chǎn)業(yè)“痛點(diǎn)”，對接公眾生活“熱點(diǎn)”。對品牌進(jìn)行雙向傳播，一方面通過(guò)公眾座談會(huì )、調查問(wèn)卷等，建立常態(tài)化信息公開(kāi)及意見(jiàn)建議收集渠道，另一方面舉辦核電站公眾開(kāi)放日、媒體開(kāi)放日、探究核安全科普基地、云游核電站網(wǎng)絡(luò )直播等系列公關(guān)活動(dòng)，并于今年4月在福建霞浦建成投用了我國首個(gè)鄉村核能科普館，積極邀請公眾“走進(jìn)來(lái)”，近距離感受核電站的日常運營(yíng)，強化體驗傳播。同時(shí)，華能核電宣傳員“走出去”來(lái)到校園、小區和鄉村，聚焦“核電與我們的生活”，直面回應公眾諸如“核電是否會(huì )排放出放射性物質(zhì)”“是否會(huì )影響周邊海水”等關(guān)切或疑惑，將核電與公眾衣食住用行緊密連接，倡導人人都是核電科普員與宣傳員，快速擴大公眾溝通與傳播的“朋友圈”。

其次是核電一線(xiàn)員工上陣為自己“代言”。在“連心橋”品牌推廣過(guò)程中，華能核電一線(xiàn)員工樊麗麗擔任“品牌代言人”，親自上陣講述品牌故事，先后推出系列品牌故事，他們既是故事的主角，也是講述者，品牌傳播力、感染力顯著(zhù)增強。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，積極為華能核電站所在城市的地方特產(chǎn)“代言”，以此展現核電站安全運營(yíng)與海洋保護、城市發(fā)展、鄉村建設的關(guān)系。

華能核電公眾溝通品牌“連心橋”的系列公關(guān)活動(dòng)取得積極成果，一座開(kāi)放、透明、融合的溝通“連心橋”已成功架設在華能核電與公眾之間，公眾對核電產(chǎn)業(yè)的認知度和認同度顯著(zhù)增強，“華能核電”品牌的美譽(yù)度得到極大提升。在“連心橋”品牌附加值的加持下，華能在山東石島灣、海南昌江、福建霞浦的三大核電基地建設進(jìn)入“快車(chē)道”，正在朝著(zhù)世界一流核電運營(yíng)商努力邁進(jìn)。

來(lái)源：中國公共關(guān)系協(xié)會(huì )

關(guān)鍵詞： 公眾,核電,華能,品牌,連心橋